广州收数公司：供应商货款催收实战技巧详解

摘要：

在供应商与采购商之间，往往会出现货款逾期的情况，这时候需要进行催收。本文将从催收前的准备工作入手，介绍具体的催收实战技巧并结合案例进行分析，包括四个方面：1.建立催收流程，2.沟通技巧和方法，3.威慑手段，4.合作方式。通过本文，可以更好地掌握供应商货款催收实战技巧，提高催收效率与成效。

1、建立催收流程

建立催收流程是催收工作的第一步，其基本步骤包括：发起正式催收前的准备工作、与欠款方取得联系、确认欠款事实、提醒欠款方履约、如何处理异议等。这些步骤需要有条不紊、分工明确。具体而言，首先要整理好欠款信息，包括欠款金额、欠款原因、欠款方信息等等；接着是催收前的催款提醒，例如电话催款、短信催款、邮件催款等。当欠款方没有履行还款义务时，需要采取更加严厉的手段进行催收，如律师函、诉讼等。

案例：某公司向甲方采购货物，货款总额为10万元，甲方拖欠货款不还，某公司联系甲方进行催收，电话、邮件催款均被拒绝。最后某公司委托律师发出律师函，甲方才履行还款义务，案件得以解决。

2、沟通技巧和方法

在催收过程中，沟通技巧和方法非常重要。针对不同类型的欠款方，需要采取不同的沟通方式，如对某些欠款方需要采取温和的方式逐渐引导其履行还款义务，而对于一些恶意欠款方，可以采取强硬手段。在沟通过程中，需要注意语气、语速、表达方式等等，希望将欠款方的情绪控制在比较平稳的状态，避免引起不必要的纷争。同时，也需要重视文字沟通的重要性，例如邮件、微信等沟通方式需要特别谨慎，书写规范，字面意思清晰。

案例：甲方欠某公司100万元货款，某公司通过电话联系催收，但是甲方态度恶劣，甚至辱骂和威胁某公司。针对这种情况，某公司及时采取法律手段，委托第三方律师承办案件。在诉讼过程中，某公司始终保持冷静理智，注重收集各种证据和资料。最终，甲方在法院的强制执行下履行还款义务，案件得以圆满解决。

3、威慑手段

在催收过程中，如果客户处于非常困境的情况下，可以采取威慑手段，引起其警惕，并借此来推动催收工作。例如可以采取律师函或拍卖威慑等方式来达到目的。不过，在这种情况下，需要注意在法律的范围内行事，不得违反相关法规。

案例：某公司向甲方供货，货款总额为50万元，未披露甲方财务状况。最终，某公司发现甲方企业困境重重，采取律师函的方式，提起诉讼并强制执行，甲方支付货款，解决了案件。

4、合作方式

在催收过程中，切勿采取单方面的强制手段，而应合理地借助各种合作方式，如尽可能给予欠款方时间、商议取消利息等，以达到双方共赢的目的，保持合作关系。

案例：供应商A和采购商B之间发生欠款纠纷，B方通过电话和邮件催款，但由于供应商A的资金紧张，无法立即偿还货款。在双方协商后，采取了推迟3个月支付货款、取消逾期利息等方式，保持供应商和采购商之间的合作关系，双方均得到了妥善解决。

总结：以上为供应商货款催收实战技巧详解，重点在于设定催收流程，采取恰当的沟通技巧和方法，坚持威慑手段和合作方式，并注重细节方面的控制。只有紧密配合，防范于未然，才能早日催回欠款，维护自己的利益。

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