广州收数公司：网贷催收最畏惧的部门是哪个？

摘要：网贷平台催收是广州收数公司整个互联网金融行业中的一个重要环节，所负责的角色也显得异常重要。在催收这个环节中，贷后管理最为关键，贷后管理部门就成为了网贷催收最畏惧的部门之一。贷后管理的工作包括调查、跟踪、协商、法律诉讼等方面，每个方面都具有相应的难点和困难。

1、贷后管理部门与催收的关系

贷后管理是广州追债公司网贷平台中相当重要的一环节，主要工作包括与用户之间的日常沟通、贷后审查以及围绕用户的贷款服务。催收部门则是贷后管理工作的重要补充和延伸，尤其是对于那些呆账发生时，催收部门就需要强有力地出手，以便合规的弥补日快夜长的缺口。在这一关键节点上，贷后管理部门和催收部门的关系显得尤为关键，共同负责网贷的清收工作。

贷后管理部门、催收部门作为网贷平台中重要的两个部门，他广州讨债公司们两个的功能职责相辅相成，相互配合来更好的管理贷款业务。贷后管理部门在贷后管理方面有较强的专业能力，而催收部门则需要在逾期、呆账等问题发生后对其进行及时的专业处理。

然而，由于贷后管理和催收部门工作性质的不同，两者之间在具体运作方式上还存在一些不同，贷后管理部门在平时贷后管理工作中，重点是服务和沟通，而催收部门的重心则在于在呆账发生时的紧急反应和处理。

2、贷后管理部门的难点与困难

随着互联网金融行业的快速发展和大众投资体验的普及化，网贷平台获得了越来越多的用户，其业务量也相应地大幅攀升，这样就需要贷后管理部门更加密集、有序地管理用户信息。

因此，贷后管理部门面临着以下几个方面的难点和困难：

（1）人力成本高。随着业务量的增长，贷后管理部门需要招聘更多的人手来负责工作，这将增加财政成本，对公司的财务状况造成一定压力。

（2）压力大。当平台发生违约事件和资金风险时，贷后管理部门需要面对不同程度的管理压力和负担，因此需要具备管理经验、沟通能力和敏锐判断力等多方面的素质。

（3）知识储备不足。个别贷后管理员缺乏金融、法律等相关知识和专业背景，这将造成一定的管理风险，使得公司处于不利的财务状况。

3、催收部门的难点与困难

催收部门作为整个清收环节中的急先锋，负责拯救近破产的拖延户或负债累累的用户，其工作的难度相当大，需要具备综合素质和专业技能。

催收部门的主要难点和困难有以下几点：

（1）人性化处理用户。网贷平台的目标用户多为中小微型企业,他们的贷款明细和偿还能力有较大的差异,催收部门需针对不同用户的个性化情况, 量体裁衣, 即使是催收, 也需要人性化的处理方式。

（2）法律风险。在逾期贷款或呆账回收过程中,催收部门一定要遵守相关法律法规和国家规定,如不慎违规操作,将会引起法律诉讼甚至刑事责任。

（3）调查难度大。对于涉及到贷款利用行为和借款人还款意向不明确的用户,需要进行较为复杂的调查和追踪,需要具备一定的调查和研究能力，能够分析出哪些是客户欠款的主要原因。

4、如何解决贷后管理部门和催收部门的难点和困难

针对以上问题，可以从以下几方面进行改进：

（1）加强培训。贷后管理部门和催收部门的员工需要接受系统的管理知识、金融法律等方面的培训，这样能够提升他们的专业能力和业务素质。

（2）合理分工。贷后管理和催收各自闪光点和难点不同，只有合理分工，互相配合才能使工程化地运作。同时，可以适当引进外部机构或采用外包解决部分难以处理的事项。

（3）强化沟通。贷后管理部门和催收部门之间的沟通应具有时效性，不断开展互相关联，相互借鉴，寻求整合资源的机会，才能发挥最佳效果。

综上所述，贷后管理部门和催收部门都需要具备综合素质、专业技能和思维能力，是网贷平台中非常重要的两个环节。只有加强两部门之间的协调，优化清收流程和管理方式，才能更好地完善网贷平台的服务，坚决碰撞贷款乱象。

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